Häufig gestellte Fragen

Nein. Sie können als Gast bestellen – dafür genügen eine E-Mail-Adresse und Ihre Lieferdaten. Ein Kundenkonto lohnt sich, wenn Sie mehr als einmal bestellen: Es bündelt Bestellverlauf, Dokumentation und Lieferdaten an einem Ort und füllt die Kasse automatisch aus.

An der Kasse erfolgt keine Zahlung. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bestätigen wir Verfügbarkeit und Versand und senden Ihnen per E-Mail eine Rechnung in Euro mit Zahlungsanweisungen – SEPA-Banküberweisung oder, wenn Sie möchten, eine Rechnung für eine Kryptozahlung – sowie das voraussichtliche Versanddatum. Belastet wird nichts, bevor Sie diese Rechnung gesehen und akzeptiert haben. Geschäftskunden können einen Firmennamen und eine EU-USt-IdNr. für die B2B-Rechnungsstellung angeben.

Nein. Sie können auch ein einzelnes Vial bestellen. Der Standardversand kostet pauschal 12 € und ist ab einem Bestellwert von 250 € kostenlos. Mehrere Positionen in einer Bestellung zusammenzufassen ist daher meist günstiger als getrennte Bestellungen – verpflichtet sind Sie dazu aber nicht.

Häufig ja. Der Shop umfasst 265 Produkte, unser Referenzkatalog jedoch 9.714 Einträge, darunter markierte Peptide, Antikörper und Assay-Kits. Senden Sie uns über das Kontaktformular eine Katalognummer, CAS-Nummer oder Sequenz, und wir teilen Ihnen mit, ob wir die Substanz beschaffen können, zu welchem Preis und mit welcher Lieferzeit.

Ja, solange sie noch nicht versendet wurde. Schreiben Sie uns so bald wie möglich mit Ihrer Bestellreferenz, und wir ändern oder stornieren sie. Sobald eine Sendung unterwegs ist, gelten stattdessen die Rückgabebedingungen.

Katalogpeptide werden per Umkehrphasen-HPLC auf mindestens 99 % analysiert (Reinheit als Flächenprozent des Hauptpeaks, Detektion bei 214–220 nm); die Massenspektrometrie bestätigt die erwartete Molekülmasse. Der genaue Wert für die Charge, die Sie erhalten, steht auf dem Analysezertifikat dieser Charge; die Produktseite nennt die Spezifikation, die eine Charge vor der Freigabe erfüllen muss. Keine Charge wird freigegeben, bevor ihre Dokumentation vollständig ist und mit dem Etikett übereinstimmt.

Ja. Chargenbezogene Zertifikate sind für jeden Katalogartikel auf Anfrage erhältlich, vor oder nach der Bestellung. Fragen Sie über das Kontaktformular an, und wir senden Ihnen die Dokumentation der aktuellen Charge – so kann Ihre Qualitätssicherung das Material freigeben, bevor es versendet wird, und nicht erst nach der Ankunft.

Jedes Zertifikat enthält Produkt und Chargennummer, Identitätsdaten (Sequenz, Summenformel, theoretische und gemessene Masse, CAS-Nummer, sofern vorhanden), die gemessene HPLC-Reinheit im Vergleich zur Spezifikation, Aussehen und Füllmenge, das Analysedatum sowie die empfohlenen Lagerbedingungen.

Ja – und das ist wichtiger als jede plakative Reinheitsangabe. Ein Zertifikat, das sich nicht dem Vial in Ihrer Hand zuordnen lässt, belegt gar nichts. Sollte eine Chargennummer einmal nicht übereinstimmen, teilen Sie uns dies mit, und wir ersetzen das Material.

Ja, auf Anfrage. Standardmäßig wird das zusammenfassende Zertifikat ausgestellt; das zugrunde liegende Chromatogramm und die Massenspektrometriedaten können geliefert werden, wenn Ihre Dokumentationsanforderungen dies verlangen. Prüfen Sie bei jedem Zertifikat die Methode und die Detektionswellenlänge, nicht nur die Zahl, und vergleichen Sie gemessene und theoretische Masse – sie sollten innerhalb der Gerätetoleranz übereinstimmen.

Lagern Sie verschlossene lyophilisierte Vials bei −20 °C, trocken und lichtgeschützt. Unter diesen Bedingungen ist das Pulver über lange Zeit stabil. Kurze Phasen bei Raumtemperatur während des Versands sind zu erwarten und beeinträchtigen korrekt lyophilisiertes Material nicht.

In Lösung bei 2–8 °C lichtgeschützt lagern und innerhalb des geplanten Studienzeitraums verwenden. Die Stabilität in Lösung ist deutlich kürzer als die des verschlossenen Pulvers und hängt von der Sequenz ab – Peptide mit Methionin-, Cystein- oder Tryptophanresten sind in der Regel empfindlicher.

Bakteriostatisches Wasser ist die übliche Wahl für Mehrfachentnahme-Vials, da der Benzylalkohol das mikrobielle Wachstum zwischen den Entnahmen hemmt. Steriles Wasser eignet sich für Einmalzubereitungen. Lassen Sie das Lösungsmittel an der Vial-Wand entlanglaufen statt direkt auf den Pulverkuchen, und schwenken Sie, statt zu schütteln – Bewegung verursacht Schaumbildung und Scherkräfte, die das Peptid in Lösung denaturieren können.

Ja. Der Rekonstitutionsrechner berechnet Lösungsmittelvolumen und Konzentration pro Spritzeneinheit, der Molaritätsrechner rechnet zwischen Masse, Molekulargewicht, Volumen und molarer Konzentration um, und der Einheitenumrechner übernimmt mg/mcg/ng und mL/µL. Alle drei sind kostenlos und laufen vollständig in Ihrem Browser.

Vorrätige Katalogartikel werden am nächsten Werktag nach Zahlungseingang kommissioniert und versendet. Die Standardlieferung mit Sendungsverfolgung innerhalb der EU dauert je nach Ziel in der Regel 2–6 Werktage; Expressoptionen bieten wir auf Anfrage an. Einzelheiten finden Sie in den Versandbedingungen.

Lyophilisiertes Material wird isoliert versendet, mit Kühlakkus, wo das Format es erfordert. Die Vials sind so verpackt, dass sie der üblichen Behandlung durch den Versanddienstleister standhalten; kommt dennoch etwas beschädigt an, fotografieren Sie es vor der Entsorgung und kontaktieren Sie uns.

Unser Standardservice ist der Versand mit Sendungsverfolgung in alle 27 EU-Mitgliedstaaten. Ziele außerhalb der EU – etwa die Schweiz, Norwegen oder das Vereinigte Königreich – prüfen wir im Einzelfall, da die Einfuhrbestimmungen für Forschungsreagenzien stark variieren. Nennen Sie uns vor der Bestellung das Zielland, und wir sagen Ihnen, ob wir dorthin liefern können.

Melden Sie sich innerhalb von sieben Tagen nach dem vom Versanddienstleister angegebenen Zustelldatum. Beschädigtes Material wird ersetzt; verlorene Sendungen werden beim Versanddienstleister nachverfolgt und nach Abschluss der Nachforschung ersetzt oder erstattet.

Nein – und Sie sollten jedem Anbieter misstrauen, der das tut. Wir können über Spezifikation, Reinheit, Löslichkeit, Lagerung und Format sprechen. Wir geben keine Dosierungsempfehlungen, keine Protokolle zur Anwendung am Menschen und keine Ratschläge, die diese Materialien wie Arzneimittel behandeln. Alles, was wir verkaufen, ist ausschließlich für die Laborforschung bestimmt – siehe unsere Verkaufsbedingungen.

Eine kleine Anzahl verschreibungspflichtiger Referenzeinträge erscheint im Katalog, um das Referenzsortiment zu vervollständigen. Sie unterliegen vor der Annahme einer Bestellung einer zusätzlichen Prüfung und werden zu Referenzzwecken geführt, nicht zum allgemeinen Verkauf.